Was muss man machen, wenn man den PIN vergessen hat?
Grundsätzlich wird von allen Kreditinstituten verlangt, dass man die Kreditkarte und die PIN getrennt voneinander, aber auch sicher aufbewahren soll. Dennoch kann es durchaus passieren, dass man seine PIN vergessen hat, wie beispielsweise beim Umzugsstress. In solchem Fall sollte der Karteninhaber zunächst zu Hause alle Möglichkeiten ausschöpfen, wo er die PIN sicher aufbewahrt hat. Findet er die PIN immer noch nicht und fällt ihm die PIN absolut nicht mehr ein, so kann der Karteninhaber bei seinem Geldinstitut nachfragen, ob die Möglichkeit besteht, dass ihm von seiner Bank die geheime PIN erneut mitgeteilt wird. Allerdings wird dies in den meisten Fällen nicht funktionieren, vor allem dann nicht, wenn der Sitz der Bank nicht vor Ort ist, sondern man mit der Bank nur in schriftlichem Kontakt steht. In diesem und in den meisten Fällen muss der Karteninhaber eine neue Kreditkarte beantragen, zu der eine ganz neue PIN erhält. Vorher wird jedoch die alte Kreditkarte eingezogen und durch das Geldinstitut sicher vernichtet. Die alte PIN existiert dann nicht mehr.